Đối chiếu đơn trước khi thu tiền

Một lần rà soát ngắn trước thanh toán giúp phát hiện món nhập nhầm, số lượng sai và ưu đãi chưa đúng.

Dữ liệu và điều kiện cần chuẩn bị

Đơn thực tế của khách, các lựa chọn món và chính sách giá đang áp dụng. Trước khi thao tác, xác nhận bạn đang ở đúng cửa hàng, đúng thời điểm cần xử lý và có quyền phù hợp. Nếu dữ liệu chưa rõ, nên đối chiếu với người chịu trách nhiệm thay vì tự điền cho đủ.

Quy trình thực hiện

1. Xác nhận đúng bàn hoặc khách.
2. Đọc lại món, số lượng và topping.
3. Kiểm tra giảm giá hoặc khoản điều chỉnh được hiển thị.
4. Xác nhận tổng và phương thức thanh toán với khách.

Điểm cần lưu ý

Không tự sửa giá để khớp số tiền khách đưa khi chưa xác định nguyên nhân chênh lệch.

Nếu kết quả khác dự kiến, hãy giữ thông tin về thời điểm, đối tượng đang xử lý và các bước đã làm. Kiểm tra lại dữ liệu trước khi lặp thao tác có thể tạo thêm giao dịch hoặc thay đổi số liệu.

Cách kiểm tra kết quả

So tổng trên giao diện thu ngân với thông tin xác nhận cuối cùng của khách. Nên thử trong buổi hướng dẫn hoặc theo quy trình thử nghiệm của cửa hàng, rồi mới áp dụng cho ca làm thật.

Phạm vi sử dụng và bài liên quan

Áp dụng theo luồng bán hàng F&B đang được cửa hàng triển khai. Chức năng khả dụng phụ thuộc gói, quyền, cấu hình và phiên bản. Bài viết hướng dẫn chuẩn bị và đối chiếu; tên nút có thể khác trên từng giao diện.

Xem thêm hướng dẫn tổng quan liên quan hoặc liên hệ FIC POS khi cần xác nhận cách áp dụng tại cửa hàng.