Theo dõi bàn đang sử dụng và bàn còn trống

Theo dõi tình trạng bàn giúp nhân viên tiếp khách và chọn nơi phục vụ phù hợp, nhất là khi quán đông.

Dữ liệu và điều kiện cần chuẩn bị

Danh sách bàn chính xác và quy trình xác nhận khách đã thanh toán, rời bàn. Trước khi thao tác, xác nhận bạn đang ở đúng cửa hàng, đúng thời điểm cần xử lý và có quyền phù hợp. Nếu dữ liệu chưa rõ, nên đối chiếu với người chịu trách nhiệm thay vì tự điền cho đủ.

Quy trình thực hiện

1. Xem nhóm bàn theo trạng thái được giao diện hỗ trợ.
2. Mở chi tiết bàn trước khi thêm món.
3. Đối chiếu các đơn đang còn hoạt động tại bàn.
4. Sau thanh toán, kiểm tra lại tình trạng bàn.

Điểm cần lưu ý

Bàn còn đơn chưa xử lý cần được kiểm tra; không kết luận khách chưa trả tiền chỉ dựa vào màu trạng thái.

Nếu kết quả khác dự kiến, hãy giữ thông tin về thời điểm, đối tượng đang xử lý và các bước đã làm. Kiểm tra lại dữ liệu trước khi lặp thao tác có thể tạo thêm giao dịch hoặc thay đổi số liệu.

Cách kiểm tra kết quả

Thử một bàn có đơn và một bàn trống, xác nhận dữ liệu hiển thị phù hợp. Nên thử trong buổi hướng dẫn hoặc theo quy trình thử nghiệm của cửa hàng, rồi mới áp dụng cho ca làm thật.

Phạm vi sử dụng và bài liên quan

Hướng dẫn dành cho luồng phục vụ F&B. Chức năng khả dụng phụ thuộc gói, quyền, cấu hình và phiên bản. Bài viết hướng dẫn chuẩn bị và đối chiếu; tên nút có thể khác trên từng giao diện.

Xem thêm hướng dẫn tổng quan liên quan hoặc liên hệ FIC POS khi cần xác nhận cách áp dụng tại cửa hàng.